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Términos y condiciones
1. Datos de identificación y registro
El titular de este sitio web es la compañía mercantil Ensamblaje Rizomático SL (en adelante “misike”) con NIF B71494850, inscrita en el Registro Mercantil de Navarra al tomo 2132, libro 0, folio 11, hoja NA-42667. La empresa está domiciliada en Edificio IWER, Av. Marcelo Celayeta 75, Nave B3 Oficina 22 Local 10, 31014 Pamplona. Su dirección de correo electrónico es [email protected]
2. Objeto del contrato y generalidades
misike es una plataforma online propiedad de misike (la “Plataforma”), accesible a través del portal web o desde la aplicación móvil, que se pone a disposición de Usuarios (los “demandantes”) que están interesados en compartir, por esa vía, sus preocupaciones e intereses con otros Usuarios (los “sikers”) para obtener de éstos servicios de ayuda y orientación, para que puedan establecer contacto entre sí y puedan gestionar su relación facilitándoles para ello las funciones de comunicación disponibles en la Plataforma (las “Comunicaciones”). A los Demandantes y a los Sikers se les denominará, conjuntamente, el/los “Usuario/s”.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso legal permitido de la Plataforma así como la relación entre los Usuarios y misike.
3. Advertencias importantes de uso
Se deben diferenciar los servicios que prestan los Sikers a los Demandantes, a través de las Comunicaciones, de los servicios de misike como plataforma:
1. misike exclusivamente pone en contacto a Demandantes y Sikers y adicionalmente facilita los medios técnicos para que se puedan comunicar.
2. misike no presta servicios profesionales de ningún tipo.
3. Las comunicaciones y prestación de servicios se ofrecen y realizan exclusivamente por los Sikers a los demandantes
4. Los Sikers prestan sus servicios con total autonomía e independencia.
5. misike no garantiza la veracidad de los datos, credenciales o información facilitada por los Usuarios.
6. misike no valida ni controla las Comunicaciones ni demás servicios prestados por los Sikers a los Demandantes.
7. Los Sikers son responsables de cualquier reclamación de los Usuarios o de terceros en relación con las Comunicaciones o la actuación con los Usuarios en general.
8. La plataforma no podrá usarse para ninguna actividad médica ni tampoco para aquellas labores de diagnóstico, tratamiento, seguimiento de patologías o problemas psicológicos.
9. Si un Demandante busca o necesita algún tipo de servicio médico o de atención psicológica debe abstenerse de utilizar la plataforma y contactar con un centro médico o un servicio de urgencias.
10. Los Usuarios deben ser mayores de edad y tener capacidad legal de obrar plena. La utilización de la Plataforma por menores de edad está expresamente prohibida.
4. Aceptación de las Condiciones Legales y otros
El mero uso de la Plataforma, supone la aceptación plena de la totalidad de las disposiciones incluidas en las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada en la página web y/o en la aplicación en el momento en el que el Usuario use la misma.
La declaración de nulidad o invalidez de cualquier cláusula contenida en las presentes Condiciones Legales no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas, que se interpretarán y aplicarán en el sentido lícito más próximo al que se derivase de la aplicación de la cláusula nula.
La renuncia por alguna de las partes al cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Legales por la otra parte no constituirá una renuncia al derecho a reclamar el cumplimiento del resto de disposiciones de estas Condiciones Legales o de cualquier otra obligación. El retraso o la omisión de las partes en el ejercicio de algún derecho que le correspondiera por virtud de las Condiciones Legales tampoco constituirán una renuncia al derecho correspondiente.
5. Exclusión de obligaciones y garantías por la puesta a disposición de la Plataforma.
1. En relación con el servicio que presta misike (esto es, puesta a disposición de la Plataforma para facilitar el contacto entre Demandantes y Sikers) y que son distintos de los servicios de los Sikers a los Demandantes, misike asume sólo las obligaciones contractuales previstas en las presentes Condiciones Legales y no presta garantía alguna a los Usuarios.
2. En particular, misike declina toda responsabilidad por, entre otros:
3. Los actos u omisiones de los Sikers, que son los únicos responsables por ellos. En este sentido, son aplicables las advertencias efectuadas en el apartado 3 de estas Condiciones Legales.
4. El funcionamiento correcto, continuo o ininterrumpido de la web y/o de la aplicación móvil, que misike podrá cesar en cualquier momento a su discreción sin perjuicio del respeto a los compromisos contractuales específicamente asumidos a cambio de una contraprestación económica y en virtud de condiciones específicas distintas de estas Condiciones Legales.
5. La compatibilidad de la web y/o la aplicación móvil con los dispositivos de acceso de los Usuarios, ya sean estos ordenadores, navegadores, dispositivos móviles o de otro tipo.
6. La exactitud de los anuncios o contenidos patrocinados en la web y/o la aplicación móvil, siendo su responsable el anunciante o patrocinador.La adecuación de la Plataforma a las necesidades o expectativas de los Usuarios.
7. El nivel de satisfacción, calidad de vida, ganancia o rentabilidad o la ausencia de pérdidas o daños como consecuencia de la utilización de la Plataforma.
8. La veracidad, exactitud y vigencia de los datos correspondientes a los Usuarios.
9. La solvencia, fiabilidad técnica, comercial, moral o financiera de los Usuarios.
10. La licitud, exactitud, veracidad, y vigencia de lo afirmado por los Usuarios en las Comunicaciones o en la web y/o aplicación móvil.
11. La conclusión, buen fin o regularidad de los contratos o acuerdos convenidos entre los Demandantes y los Sikers.
12. El almacenamiento adecuado, la preservación o no, pérdida de los contenidos o manifestaciones de los Usuarios en las Comunicaciones o en la Plataforma.
13. La imposibilidad de acceso al sitio web, la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través de la web y/o aplicación móvil o de los servicios que se ofrecen.
14. La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los Usuarios.
15. La información que se halle fuera de la Plataforma (i.e., la web o la aplicación móvil). La función de los enlaces que aparecen en la Plataforma es exclusivamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que se ofrecen a través de la Plataforma. Tampoco se garantiza el funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados.El establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.
16. El establecimiento de un hipervínculo no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre misike y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de misike de sus contenidos o servicios. El uso que cada Usuario dé a los materiales puestos a disposición en la web y en la aplicación móvil, ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto de la Plataforma.
5. Modificaciones de las Condiciones Generales de Contratación
Los Usuarios son conscientes de que misike podrá modificar las presentes Condiciones Legales y la Relación Contractual en cualquier momento comunicándolo a través de la página web. Los Usuarios deberán consultar periódicamente las Condiciones Legales para conocer su versión aplicable en cada momento.
6. Acceso a la plataforma y contraseñas
Con carácter general, para hacer uso de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma, el Usuario debe ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica necesaria.
Alguno de los servicios y contenidos ofrecidos a través de la Plataforma son de acceso limitado a Usuarios que completen un formulario de registro. La recogida y tratamiento de los datos personales se regirá por lo dispuesto en el apartado de Protección de Datos Personales de las Condiciones Generales de Contratación, así como por lo dispuesto en la Política de Privacidad accesible en la Plataforma.
Como consecuencia del registro, el Usuario elegirá una contraseña que deberá cumplir con los criterios de seguridad que en su caso establezca Ensamblaje Rizomático. Los Usuarios se comprometen a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios.
Los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que vayan a emplear en la Plataforma y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. El Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento.
Los Usuarios están obligados a notificar de forma inmediata a misike cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Mientras no se comuniquen tales hechos, misike quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores y/o contraseñas por terceros no autorizados. En consecuencia, será responsabilidad de los Usuarios la utilización de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.
7. Obligaciones de los Usuarios
1. Para poder hacer uso de la Plataforma los Usuarios deberán cumplimentar el formulario de registro que se facilita en la misma. Los datos que se faciliten deben ser veraces y deberán estar en todo momento actualizados. En este sentido, los Usuarios serán los únicos responsables de la exactitud, actualidad y veracidad de los datos facilitados.
2. Antes de que los perfiles de los Usuarios sean visibles por el resto de los Usuarios de la Plataforma, misike procederá a revisar aquellos datos y documentos que los sus Usuarios han facilitado durante su registro para asegurarse de que todos los campos han sido correctamente completados y la información aportada es aquella que se solicita. Así mismo podrá editar esta información por motivos de claridad y estilo. Sin embargo, misike no garantiza que los datos y documentos facilitados por los Usuarios son actuales, exactos y veraces por lo que cualquier inexactitud, error o negligencia cometida por un Usuario en este sentido será responsabilidad de quién facilitó los datos. En consecuencia, misike se exime de cualquier responsabilidad derivada de errores o inexactitudes en los datos cumplimentados por los Usuarios que se registran en la Plataforma.
3. Los Usuarios aceptan que cualquier responsabilidad derivada del desarrollo y/o negociación de los acuerdos celebrados entre ellos serán de su exclusiva responsabilidad. En ningún caso misike se responsabilizará de los daños y/o infracciones derivadas de los acuerdos que se suscriban entre los Usuarios. Asimismo, los Usuarios son los únicos responsables del cumplimiento de la normativa legal, administrativa, laboral y fiscal asociada a la prestación del servicio objeto del acuerdo.
4. Los Usuarios se obligan al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, las condiciones particulares aplicables a los permisos que se le otorguen, así como a cumplir las especiales advertencias e instrucciones de uso contenidas en las mismas o en cualquier otro lugar de la Plataforma y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio, absteniéndose de utilizar la Plataforma de forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de misike, sus proveedores, colaboradores, y el resto de Usuarios o cualquier tercero.
8. Pago de los servicios
misike no cobra a los Demandantes por la puesta a disposición de la Plataforma para que puedan interesarse por los servicios de los Sikers.
misike podrá cobrar a los Demandantes por otros servicios de intermediación que ésta le preste, siempre con información previa.
Como contraprestación por la realización de los servicios, el Siker percibirá las tarifas que éste hubiera indicado previamente en su perfil de la Plataforma y que hubiera acordado con el Demandante.
El Demandante, que haya llegado a un acuerdo con un Siker para el desarrollo de una Comunicación o Sesión podrá satisfacer el precio pactado mediante la pasarela de pago habilitada al efecto en la Plataforma.
Las tarifas comunicadas por el Siker incluirán los impuestos o tasas correspondientes así como los Gastos de Gestión de la plataforma de pago.
Si el Demandante no quedara satisfecho con el servicio prestado por el Siker podrá poner este hecho en conocimiento de misike y reflejar el comportamiento en la valoración que haga del servicio. En ningún caso podrá exigir a misike responsabilidad alguna por este hecho y/o solicitar su intervención en ninguna forma y en especial solicitándole la retención y/o cancelación del pago del importe debido al Siker.
El impago de cualquier pago debido, cualquiera que sea la causa, (incluyendo, insolvencia, caducidad, insuficiencia de fondos o por alguna otra razón) determinará que misike pueda suspender su acceso a la plataforma hasta que obtenga un método de pago válido y se resuelva la incidencia.
9. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los elementos que forman la Plataforma, así como el contenido, las imágenes y demás elementos gráficos, la estructura, el código fuente, los signos distintivos de cualquier clase contenidos en el mismo son titularidad de misike o de terceros y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.Queda expresamente prohibido el uso, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad similar o análoga, de los contenidos y los elementos que se encuentran disponibles en la Plataforma.Se deben respetar los derechos de propiedad industrial, intelectual y de imagen de terceros cuando genere su propio contenido. Los Usuarios aceptan ser los únicos responsables de cualquier infracción de la mencionada normativa que pudiera causar por el uso de obras, materiales y/o imágenes de terceros sin su preceptiva autorización. De la misma manera, al generar contenido o incluir elementos distintivos en las comunicaciones el Usuario, conoce y acepta otorgar a misike una licencia gratuita de uso no exclusiva por el máximo tiempo legalmente posible y con un ámbito territorial mundial en relación con cualesquiera obras de propiedad intelectual que adjunte o utilice en la Plataforma o que facilite a misike en relación con el uso de la Plataforma, con un alcance suficiente para que misike pueda gestionar y comunicar públicamente el contenido generado por los Usuarios incluso con final comercial o promocional.
10. Suspensión, terminación o restricción del perfil en la plataforma
La prestación del servicio tiene, en principio, una duración indefinidaEl Siker podrá suspender temporalmente la relación con misike indicando este hecho a misike a través de [email protected] la suspensión y siempre que no hubieran sucedido ninguna de las causas de resolución previstas en las presentes condiciones, el Siker podrá reactivar su cuenta en cualquier momento sin penalización alguna.En el caso de que uno o varios Demandantes otorguen varias valoraciones negativas al Siker en relación con sus servicios, misike se reserva el derecho a suspender el perfil del Siker hasta aclarar las circunstancias que han originado la valoración o valoraciones negativa/sLas presentes Condiciones Generales de Contratación quedarán resueltas de pleno derecho por la concurrencia de cualquiera de las causas que se citan a continuación:
En cualquier momento de la relación, el Siker podrá terminar su relación con misike mediante comunicación formal a misike a través de la dirección [email protected], con el asunto “Eliminar mi cuenta”. misike se compromete a tramitar dicha petición en un plazo máximo de 10 días.Por extinción de la personalidad jurídica de cualquiera de las partes contratantes.Unilateralmente por parte de misike en los supuestos consignados en presentes Condiciones Generales de Contratación.Por incumplimiento de cualquiera de las partes de sus obligaciones, siempre que no se hubieran subsanado en el plazo de quince (15) días a partir de que la otra parte le hubiera notificado el incumplimiento de conformidad con el proceso previsto en las presentes condiciones.Por cualesquiera otras causas de resolución que hayan sido consignadas en el presente contrato o sean admitidas en derecho.
11. Protección de datos personales y cookies
misike es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios, que muestran su conformidad, y les informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR).
Los datos se conservarán como máximo durante un año y se utilizarán según se especifica en el apartado de cookies que se utilizan en este sitio web. No se comunicarán los datos a terceros, excepto en cookies propiedad de terceros o por obligación legal.
El Usuario tiene en todo momento los siguientes derechos:
- A retirar el consentimiento en cualquier momento de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
- Datos de contacto para ejercer sus derechos: misike Edificio IWER B3 22.10 Av Marcelo Celayeta 75 31014 Pamplona Navarra, España. O mediante correo electrónico a la cuenta [email protected] .
Por favor vea nuestra política de privacidad y de protección de datos personales en la sección de la web Política de privacidad.
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12. Comunicaciones y notificaciones
A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación, cualquier comunicación de los Usuarios a misike, se deberá dirigir a la dirección [email protected] por su parte, las comunicaciones de misike hacia el Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por este en su perfil de la Plataforma o en su defecto se empleará la dirección desde la que se remitió la comunicación inicialmente a misike. El Usuario acepta expresamente como procedimiento válido para todas las comunicaciones relacionadas con la Plataforma, la utilización del correo electrónico.
13. Legislación y fuero
La relación contractual y estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Salvo en los supuestos de consumidores, incluidos los Usuarios que tengan esa consideración, que seguirán lo dispuesto en la Ley, los Usuarios y misike se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pueda corresponderles, a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Pamplona (España) en relación con cualquier disputa sobre la validez, eficacia, cumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cuestión relativa a la Relación Contractual.
Última actualización 15 de enero 2024
