El trabajo remoto ha revolucionado la manera en que nos relacionamos con nuestros compañeros y superiores, pero también ha traído consigo nuevos desafíos emocionales y psicológicos. El mobbing o acoso laboral no es un fenómeno exclusivo de los entornos de oficina; también se manifiesta en el teletrabajo y, debido a la naturaleza virtual de las interacciones, ha tomado nuevas formas que denominamos acoso digital laboral o ciberacoso laboral. Estas formas de acoso laboral pueden afectar gravemente tu bienestar y productividad. Mi objetivo es explorar cómo establecer límites saludables en el entorno remoto para evitar caer en situaciones de acoso, tanto por parte de compañeros como de superiores, y qué hacer si te enfrentas a ello.

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¿Qué es el mobbing en el trabajo remoto?

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El mobbing o acoso laboral hace referencia a cualquier tipo de comportamiento hostil o abusivo que se repite con el tiempo, con la intención de dañar emocionalmente a una persona. En el contexto del trabajo remoto, el mobbing virtual se manifiesta principalmente a través de comunicaciones digitales: correos electrónicos, mensajería instantánea, videollamadas, etc.

Aunque el trabajo remoto puede ofrecer flexibilidad y comodidad, también puede permitir que los comportamientos negativos sean más difíciles de detectar o corregir. El ciberacoso puede tener consecuencias graves en la salud mental de quienes lo sufren, generando estrés, ansiedad, y depresión. Por lo tanto, es esencial reconocerlo y actuar a tiempo.

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¿Qué situaciones se consideran mobbing?

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El mobbing no se limita a situaciones de abuso físico o verbal directo; también incluye comportamientos más sutiles que, sin embargo, son igualmente dañinos. El acoso psicológico en el trabajo puede presentarse de diversas formas. Algunas de las situaciones más comunes incluyen:

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Mobbing por parte de compañeros

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El acoso laboral no viene únicamente por parte de jefes, sino también por compañeros. Suele implicar una serie de comportamientos hostiles entre colegas, como exclusión, difamación o agresiones psicológicas. Este tipo de acoso puede manifestarse de diversas formas en el entorno remoto:

• Exclusión sistemática: Ser excluido de correos electrónicos importantes, conversaciones en grupos de chat o reuniones virtuales. Los compañeros pueden intencionadamente dejar fuera de la información clave a la persona afectada.

• Comentarios despectivos y críticas destructivas: Las críticas sin fundamentos y los comentarios humillantes a través de mensajes de texto, videollamadas o correos electrónicos son una forma común de acoso psicológico en el trabajo. Estos ataques pueden minar la autoestima de la víctima.

• Difusión de rumores: El ciberacoso laboral también puede implicar la propagación de rumores falsos o dañinos acerca de la persona, afectando su reputación y causando aislamiento social dentro del equipo.

• Ataques a la competencia o habilidades: Criticar o poner en duda las capacidades profesionales de un compañero de manera constante. Este tipo de ataques suelen ser sutiles, pero pueden tener efectos devastadores en la motivación y el rendimiento laboral.

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Mobbing por parte de superiores

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Este es un tipo de acoso más difícil de identificar, ya que involucra a una figura de autoridad que utiliza su poder para intimidar o maltratar a un empleado. En el entorno remoto, este tipo de acoso puede manifestarse con:

• Micromanejo constante: Aunque el teletrabajo implica un mayor grado de autonomía, algunos superiores tienden a micromanejar las actividades de sus empleados de forma innecesaria. Esto incluye pedir reportes innecesarios, hacer constantes verificaciones y controlar cada aspecto de la jornada laboral sin confiar en la capacidad de la persona.

• Críticas públicas o descalificaciones: Comentarios humillantes en reuniones virtuales o en correos electrónicos grupales. Este tipo de comentarios puede dañar la confianza y la moral de los empleados.

• Falta de reconocimiento o recompensa: Negar oportunidades de crecimiento, formación o promoción sin justificación aparente. Esta falta de apoyo puede llevar al empleado a sentirse desvalorizado y menospreciado.

• Amenazas o intimidación: Amenazas veladas de despido, sanciones o represalias. Aunque no siempre son directas, estas amenazas generan un ambiente laboral tóxico e inseguro.

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Cómo mantener límites saludables en el trabajo remoto

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Mantener límites saludables en el trabajo remoto es esencial para proteger tu bienestar emocional y evitar caer en situaciones de acoso laboral. Aquí te presentamos algunas estrategias para gestionar tu salud mental y evitar el mobbing cuando trabajas desde casa.

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Establece horarios de trabajo claros

Uno de los principales desafíos del trabajo remoto es la falta de separación entre el trabajo y la vida personal. Para evitar que las exigencias laborales se apoderen de tu tiempo, es importante establecer horarios claros de trabajo y respetarlos.

• Define un horario fijo para empezar y terminar tu jornada laboral, y comunícalo a tus compañeros y superiores.

• Evita responder correos electrónicos o mensajes fuera de tu horario laboral para no sentirte presionado a estar disponible todo el tiempo.

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Comunicación asertiva y respetuosa

Si identificas comportamientos hostiles o perjudiciales, es fundamental comunicarte de manera asertiva. Aprender a poner límites es esencial para proteger tu salud emocional.

• Haz saber a tus compañeros y superiores si sus comentarios o actitudes te afectan. Una comunicación abierta y honesta puede prevenir malentendidos y generar un ambiente de respeto mutuo.

• Aprende a decir no de manera respetuosa si las demandas laborales superan tus capacidades o si sientes que se te está tratando injustamente.

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Utiliza herramientas de gestión de tareas

El acoso laboral en el teletrabajo también puede estar relacionado con una sobrecarga de trabajo o una falta de organización. Usa herramientas de gestión de proyectos como Trello, Asana, o Notion para llevar un control claro de tus tareas y responsabilidades. Organiza tu día utilizando herramientas que te permitan gestionar tu tiempo de manera eficiente, lo que ayudará a evitar que te sientas abrumado por tareas excesivas.

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Busca apoyo profesional si es necesario

Si ya has sido víctima de mobbing virtual o acoso psicológico en el trabajo, no dudes en buscar el apoyo de un terapeuta o coach especializado en bienestar laboral. La ayuda profesional es fundamental para procesar la situación y encontrar herramientas adecuadas para gestionarla.

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Protege tu bienestar si trabajas desde casa

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El mobbing en el trabajo remoto es una realidad que afecta a muchas personas y puede tener consecuencias devastadoras para el bienestar mental y el rendimiento laboral. La clave para prevenirlo y manejarlo es establecer límites saludables, comunicarse de manera asertiva, y crear un entorno de trabajo respetuoso y colaborativo. Si te encuentras en una situación de acoso psicológico en el trabajo o ciberacoso laboral, es fundamental buscar apoyo profesional para superar los efectos emocionales y restablecer tu bienestar. ¡Recuerda! En misike, ofrecemos apoyo en situaciones de mobbing y acoso laboral a través de terapia y coaching online, además de un servicio especializado de terapia para empresas para promover el bienestar en tu equipo.

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Fuentes:

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1. Pérez, C., & Rodríguez, M. (2020). El Mobbing: Acoso Laboral en la Era Digital. Editorial Psicología y Sociedad.

2. Cohen, R. (2018). Cyberbullying and Workplace Harassment: The Impact on Mental Health. International Journal of Occupational Health.

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