Política de Privacidad

    INTELIGENCIA RIZOMÁTICA S.L.U. (misike) · NIF: B71539159 · Calle Iriartea 32, 31415 Roncal (Navarra) · info@misike.es
    Fecha: Marzo 2026 — Versión 1.0

    1. Introducción

    De conformidad con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de que el titular del presente sitio web es la compañía mercantil Inteligencia Rizomática S.L.U. (en adelante, «misike»).

    Razón social
    Inteligencia Rizomática S.L.U.
    Nombre comercial
    misike
    Domicilio
    Calle Iriartea 32, 31415 Roncal (Navarra)
    Correo electrónico
    info@misike.es

    Inteligencia Rizomática S.L.U. (misike) es el responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través de la plataforma. misike tratará dichos datos de conformidad con la presente Política de Privacidad, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

    Cualquier término definido utilizado que no se defina expresamente en esta Política de Privacidad tendrá el significado que se le atribuye en las Condiciones Generales de Contratación. misike se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente política, comunicándolo oportunamente cuando proceda.

    2. Tratamiento de datos

    Los datos personales que el Demandante voluntariamente facilite a misike para realizar cualquier consulta o para contratar un servicio de los Sikers® registrándose en la plataforma (como, por ejemplo, nombre, correo electrónico, datos identificativos o datos de tarjeta de crédito para el cobro de los servicios), o los que se generen posteriormente, serán objeto de tratamiento y misike será el responsable de dicho tratamiento.

    2.1. Rol de misike durante la prestación de servicios

    Una vez que se inicie la prestación de servicios, el Siker® será el responsable único de los datos del usuario que se recojan y generen durante la prestación del servicio. En ese momento, misike actuará únicamente como plataforma de comunicación utilizada por el Siker® para comunicarse con el Demandante y, por tanto, tendrá la condición de encargado del tratamiento y prestador de servicios de alojamiento de datos.

    En consecuencia, los datos personales del Demandante intercambiados durante la prestación de servicios serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad del Siker® correspondiente.

    3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

    Salvo que se indique otra cosa, la recogida y tratamiento de los datos personales por misike tiene las siguientes finalidades:

    3.1. Gestión de consultas y seguridad

    • La gestión y control de las solicitudes de información de los usuarios sobre la plataforma.
    • El control de la seguridad informática de la plataforma.

    Base legal: Tratamiento necesario para que misike pueda atender las consultas de los usuarios y gestionar la seguridad de la plataforma.

    3.2. Prestación del servicio de la plataforma

    • Gestionar el registro como usuario en la plataforma a través de cualquiera de los medios habilitados.
    • Poner a disposición de los usuarios los medios técnicos de misike conforme a las Condiciones Generales de Contratación.
    • Gestionar, desarrollar y controlar la relación contractual derivada del uso del servicio de la plataforma, incluyendo el pago de los servicios recibidos.
    • Poner en contacto a Sikers® con Demandantes para aquellas cuestiones que les puedan interesar.
    • Verificar, cuando sea necesario, la calidad de los servicios prestados al usuario a través de misike.
    • Atender las solicitudes, consultas o sugerencias que el usuario realice a misike.
    • Gestionar y controlar las promociones sobre la plataforma.
    • Enviar por correo electrónico información vinculada a la utilización de misike, así como a los cambios y actualizaciones de la plataforma.
    • Gestionar la aceptación de la presente Política de Privacidad, las Condiciones Generales, la Política de Cookies y cualesquiera otras condiciones.

    Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) — necesario para prestar el servicio y gestionar la seguridad de la plataforma.

    3.3. Cumplimiento normativo

    • El cumplimiento por misike de la normativa aplicable.
    • Dar respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

    Base legal: Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

    3.4. Comunicaciones comerciales

    • Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre la plataforma, incluyendo información sobre los Sikers®, beneficios de la plataforma, promociones y novedades.
    • Envío de newsletters por medios electrónicos sobre el sector del bienestar mental. El envío se llevará a cabo cuando el usuario lo solicite expresamente o cuando misike pueda realizarlo sobre la base de su interés legítimo empresarial (por ejemplo, a usuarios registrados).
    • Realización de encuestas de satisfacción, calidad del servicio y bienestar.

    Base legal: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo empresarial (Art. 6.1.f RGPD).

    Derecho de oposición: El usuario puede oponerse en cualquier momento a las actividades de marketing a través de info@misike.es.

    4. Plazo de conservación de los datos

    Los datos personales de los usuarios serán tratados por misike durante la utilización de la plataforma y, tras ello, por un periodo de cinco años salvo que, excepcionalmente, fuera de aplicación un plazo de prescripción de cualesquiera acciones legales o contractuales superior.

    En el caso de que alguno de los proveedores de servicios o de sistemas informáticos esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), misike adoptará todas las garantías aplicables conforme a la normativa vigente para garantizar una adecuada gestión de los datos.

    5. Procedimiento de registro

    El usuario que desee acceder y disfrutar de los contenidos y funcionalidades de la plataforma deberá registrarse previamente como Demandante o Siker® conforme a lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación. Una vez registrado, podrá acceder a las secciones reservadas mediante su nombre de usuario y contraseña.

    Una vez elegido un Siker®, el Demandante facilitará a éste los datos personales que en cada momento considere oportunos a los efectos de recibir la ayuda o asesoramiento correspondiente. Los Sikers® con los que el Demandante decida contactar serán los exclusivos responsables del tratamiento de dichos datos. Los datos personales intercambiados serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de cada Siker®.

    Respecto de los datos personales obtenidos por el Siker® o que se generen en virtud de las sesiones entabladas, misike actuará como encargado del tratamiento, limitándose a prestar un servicio de alojamiento de datos y, en su caso, de provisión de herramientas de búsqueda o enlace de contenidos.

    5.1. Consentimiento y responsabilidad del usuario

    Mediante el registro y la utilización del servicio, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales por misike para los fines descritos anteriormente, en calidad de responsable o encargado del tratamiento según corresponda.

    El usuario es consciente de que misike no tiene obligación de conservar todos los datos intercambiados en las comunicaciones de manera indefinida, por lo que esos datos podrán cancelarse y no resultar accesibles transcurrido cierto tiempo. El usuario es responsable de conservar aquellos datos que considere necesarios.

    El usuario registrado es responsable de la custodia de su nombre de usuario y contraseña, que son de uso personal e intransferible. Deberá notificar a misike inmediatamente si sospecha un uso no autorizado. Podrá gestionar y modificar los datos de su perfil en todo momento.

    misike se reserva el derecho a cancelar el registro del usuario en cualquier momento y por cualquier causa sin obligación de indemnización.

    6. Utilización de cookies

    misike utiliza cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Puede encontrar toda la información detallada sobre estas cookies en el documento de Política de Cookies, accesible desde la propia plataforma.

    7. Ejercicio de derechos por el usuario

    Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como cualesquiera otros derechos que procedan conforme a la normativa aplicable, el usuario debe dirigirse por correo electrónico a:

    info@misike.es

    El usuario deberá acreditar su identidad en la solicitud.

    Asimismo, misike informa de que, en relación con los datos personales de los que es responsable el Siker® (incluyendo los que el Demandante facilite durante las comunicaciones), misike gestionará los derechos indicados en nombre y por cuenta de los Sikers®.

    Por último, se informa a los usuarios de que pueden presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en materia de protección de datos.

    Última actualización: Marzo 2026 · Inteligencia Rizomática S.L.U. (misike)